Service — Organisation & pilotage
Quand tout remonte à vous, l'entreprise s'arrête à votre agenda.
Le dirigeant de TPE-PME est souvent le seul point de passage des décisions. Je remets de l'ordre dans les rôles, les processus et les réunions pour que l'entreprise tourne sans vous — et mieux avec vous.
Quand faire appel
Les symptômes d'une organisation qui plafonne.
- Chaque décision, même mineure, attend votre validation.
- Personne ne sait précisément qui fait quoi — et ça se voit en cas d'absence.
- Les réunions s'empilent sans décisions à la sortie.
- Le même dossier passe de main en main et personne ne le porte.
- Vous n'osez pas déléguer parce que vous doutez de la méthode de vos équipes.
Ce que vous y gagnez
Une entreprise qui tient debout sans vous tirer vers le bas.
- Des rôles et des responsabilités clarifiés, écrits, assumés.
- Un organigramme cible qui colle à la stratégie — pas à l'historique.
- Des routines de pilotage légères : les bonnes réunions, pas plus.
- Une délégation progressive avec des garde-fous qui rassurent.
- Des équipes plus engagées parce qu'elles savent où elles vont.
Démarche
Trois étapes, trois semaines en moyenne.
Diagnostic 360°
Entretiens individuels avec le dirigeant et les salariés clés, observation des processus, lecture des indicateurs. Je fais remonter ce qui se dit dans les couloirs — et que personne ne vous dira en réunion.
Organisation cible
Organigramme cible, fiches de poste, matrice RACI sur les décisions sensibles, cartographie des réunions. Chaque choix est discuté avec les concernés avant d'être acté.
Mise en œuvre accompagnée
Présentation à l'équipe, lancement des nouvelles routines, suivi en CODIR et COPIL sur plusieurs mois. J'ajuste avec vous — et je pars quand ça tient seul.
Livrables
Des documents simples, utilisés tous les jours.
Organigramme cible
Qui fait quoi, qui décide de quoi, qui remplace qui en cas d'absence. Un document vivant, pas un PDF qui prend la poussière.
Matrice RACI des décisions clés
Pour chaque décision sensible : qui est Responsable, qui est Consulté, qui est Informé. La fin des « j'aurais dû être au courant ».
Routines de pilotage
Le bon rythme de réunions, avec un ordre du jour type et une durée bornée : point hebdo, revue mensuelle, CODIR trimestriel.
Et si l'organisation devenait un levier plutôt qu'un poids ?
Commençons par un diagnostic honnête : ce qui fonctionne, ce qui bloque, et par où attaquer.